الشروط والأحكام

مرحبًا بك في خليل العجيل أونلاين، وجهتك الموثوقة للحصول على الأجهزة المنزلية عالية الجودة. من خلال دخولك واستخدامك لهذا الموقع (khalilelogail.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على:

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعد استمرار استخدامك للموقع بمثابة موافقة على التعديلات.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام الموقع، أو أن تستخدمه تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني.

3. معلومات المنتجات

نحرص على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات (الوصف، الصور، المواصفات، والأسعار)، ولكن:

  • قد يتم توفير بعض المعلومات من الشركة المصنعة وتخضع للتحديث بدون إشعار.

  • قد تحدث أخطاء أو سهو، ونحتفظ بحقنا في تصحيح أي منها في أي وقت.

إذا استلمت منتجًا يختلف بشكل كبير عن وصفه، يحق لك طلب استرجاع أو استرداد (راجع سياسة الإرجاع). Return Policy).

4. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب شراء:

  • فإنك تقوم بتقديم عرض لشراء المنتجات في سلة التسوق، ويجوز لنا قبول أو رفض هذا العرض.

  • يجب دفع المبلغ المطلوب عند إنهاء الطلب. نحن نستخدم بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية.

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا تم الاشتباه في وجود خطأ أو نشاط احتيالي.

5. الشحن والتوصيل

  • نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية ونسعى لتسليم الطلبات خلال المدة المحددة.

  • أوقات الشحن تقريبية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.

  • سيتلقى العملاء تفاصيل التتبع عبر مكالمة هاتفية أو رسالة على واتساب.

  • لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة نتيجة التأخير في الشحن.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

يُقبل إرجاع أو استرداد المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، وفقًا للشروط التالية:

  • أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف والفاتورة.

  • لا يُقبل إرجاع المنتجات الخاصة بالعناية الشخصية أو الهواتف المحمولة أو الشاشات.

  • تتم عملية الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تم بها الشراء.

  • بالنسبة للطلبات بنظام التقسيط، يتم تنفيذ الاسترداد وفقًا لشروط البنك.

راجع سياسة الإرجاع الكاملة..

7. سياسة الشراء بالتقسيط

  • المنتجات المشتراة بالتقسيط تخضع لسياسات البنك الممول.

  • لا يمكن استرداد قيمة المنتج إلا بعد تأكيد حركة السداد من البنك.

  • في حال الإرجاع أو الإلغاء، تُطبق شروط جهاز حماية المستهلك والبنك.

8. سياسة التركيب

يجب تنفيذ التركيب - إن وُجد - من خلال الوكيل المعتمد للضمان. وأي تركيب يتم عبر جهة غير مصرح بها يؤدي إلى إلغاء الضمان.

9. الضمان

  • قد تشمل بعض المنتجات ضمانًا من الشركة المصنعة.

  • تختلف شروط الضمان حسب المنتج وتُوضح في كتيب المنتج أو عند الطلب.

  • لا نقدم ضمانات إضافية ما لم يتم توضيح ذلك بشكل صريح.

10. حدود المسؤولية

لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية ناتجة عن:

  • استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني،

  • أو تأخر أو تعطل في الخدمات،

  • أو أخطاء في المعلومات أو توفر المنتجات.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام وتشريعات جمهورية مصر العربية، وتُفسر وفقًا لـ المادة 17 من قانون حماية المستهلك.

12. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@khalilelogail.com
رقم الهاتف: +201097111287