سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة

  • فى خليل العجيل اونلايننحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني www.khalilelogail.comوباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية (التي تُقدمها أنت)

  • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة
  • تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بأمان من خلال شركاء دفع موثوقين)
  • تفاصيل تسجيل الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

  • نوع الجهاز والمتصفح، عنوان الـ IP، نظام التشغيل
  • بيانات الكوكيز والتحليلات (مثل Google Analytics، Facebook Pixel وغيرها)، والتي تشمل:
    • الصفحات التي تمت زيارتها
    • مدة التصفح
    • المواقع المُحيلة
    • الموقع الجغرافي (استنادًا إلى عنوان الـ IP)

ج. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

  • المراجعات أو التعليقات أو الملاحظات التي يتم تقديمها على موقعنا الإلكتروني.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتسليمها، وكذلك التعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة
  • إرسال التحديثات المتعلقة بالمعاملات وخدمة العملاء
  • إرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني (فقط في حال الاشتراك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
  • تحسين أداء الموقع، وتحليل حركة المرور، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

  • معالجي الدفع (مثل البنوك وبوابات الدفع)
  • شركاء الشحن والتوصيل
  • الشركات المصنعة أو مراكز الخدمة المعتمدة (فيما يتعلق بالضمان أو الاسترجاع)
  • منصات التحليلات والإعلانات (مثل Google Analytics وFacebook)

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من أجل:

  • إبقاء حسابك قيد تسجيل الدخول والحفاظ على محتويات سلة التسوق
  • تتبع سلوك التصفح (مثل مدة التصفح والصفحات التي تم زيارتها)
  • عرض إعلانات مخصصة لك على منصات شركائنا

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح نتيجة لذلك.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

  • بيانات الطلبات:يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات (وفقًا لما تقتضيه لوائح التجارة الإلكترونية في مصر)
  • بيانات الحساب:يتم تخزينها حتى تطلب حذفها
  • الأمان:جميع صفحات الموقع محمية بتقنية تشفير SSL/TLSنتبع معايير الأمان المعتمدة في الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك.

7. حقوقك

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف أو إلغاء تنشيط حسابك
  • إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا. إذا كنت دون 16 عامًا، يمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على الشروط المعدّلة.

10. معلومات الاتصال