1. مقدمة
-
في خليل العجيل أونلاين، نُولي خصوصيتك أهمية قصوى. تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، وتنطبق على جميع زياراتك أو تفاعلاتك عبر موقع www.khalilelogail.com وجميع المواقع التابعة له.
-
باستخدامك للموقع، فإنك تُقر وتوافق على الممارسات الموضحة أدناه.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات الشخصية (التي تُقدمها أنت)
-
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة
-
بيانات الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان) — يتم معالجتها بأمان عبر شركائنا في الدفع
-
معلومات تسجيل الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
-
بيانات الجهاز والمتصفح، عنوان IP، نظام التشغيل
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التحليلات مثل:
-
الصفحات التي تمت زيارتها
-
مدة التصفح
-
المواقع المُحيلة
-
بيانات الموقع التقريبية (عبر عنوان IP)
-
ج. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
-
تعليقاتك، تقييمات المنتجات، أو الملاحظات التي تقدمها على الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
-
لمعالجة وتنفيذ الطلبات، وإدارة المرتجعات أو عمليات الاستبدال
-
لإرسال رسائل معاملات وخدمة عملاء
-
لإرسال رسائل ترويجية (فقط إذا قمت بالاشتراك – ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
-
لتحسين أداء الموقع، وتحليل زيارات المستخدمين، وتخصيص تجربتك
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
-
قد نُشارك بياناتك مع الجهات التالية:
-
مزودي خدمات الدفع (مثل البنوك أو بوابات الدفع)
-
شركات الشحن والتوصيل
-
مراكز الخدمة أو الوكلاء المعتمدين، إذا لزم الأمر لضمان أو استرجاع
-
منصات التحليلات والتسويق (مثل Google Analytics وFacebook)
-
-
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
-
نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة وتقنيات التتبع مثل:
-
الاحتفاظ بتسجيل دخولك وعربة التسوق
-
تتبع سلوك التصفح على الموقع
-
عرض إعلانات مخصصة على منصات خارجية
-
-
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات والأمان
-
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً، مثلاً:
-
بيانات الطلبات — لمدة 5 سنوات (للالتزام بالقوانين التجارية في مصر)
-
بيانات الحساب — حتى تطلب الحذف أو إغلاق الحساب
-
-
نستخدم تشفيراً آمناً (SSL/TLS) لجميع الصفحات والمعاملات على الموقع.
-
جميع عمليات الدفع ونقل الطلبات مُشفرة.
-
نلتزم بمعايير الحماية المتبعة في الصناعة للوقاية من الوصول غير المصرح به.
-
7. حقوقك
-
يحق لك:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
تصحيح أو تحديث معلومات غير دقيقة
-
طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة
-
إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت
-
-
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.
8. خصوصية الأطفال
-
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
-
إذا كنت تحت هذا العمر، يُشترط استخدام الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.
9. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة ببياناتك أو حقوق الخصوصية:
-
البريد الإلكتروني: info@khalilelogail.com
-
رقم الهاتف: +201097111287
-
العنوان: متاح على صفحة فروعنا
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
-
قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت، وتُصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
-
نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. استمرارك في استخدام الموقع يُعتبر موافقة على أي تحديثات.