سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة

  • في خليل العجيل أونلاين، نُولي خصوصيتك أهمية قصوى. تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، وتنطبق على جميع زياراتك أو تفاعلاتك عبر موقع www.khalilelogail.com وجميع المواقع التابعة له.

  • باستخدامك للموقع، فإنك تُقر وتوافق على الممارسات الموضحة أدناه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية (التي تُقدمها أنت)

  • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة

  • بيانات الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان) — يتم معالجتها بأمان عبر شركائنا في الدفع

  • معلومات تسجيل الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • بيانات الجهاز والمتصفح، عنوان IP، نظام التشغيل

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التحليلات مثل:

    • الصفحات التي تمت زيارتها

    • مدة التصفح

    • المواقع المُحيلة

    • بيانات الموقع التقريبية (عبر عنوان IP)

ج. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

  • تعليقاتك، تقييمات المنتجات، أو الملاحظات التي تقدمها على الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

  • لمعالجة وتنفيذ الطلبات، وإدارة المرتجعات أو عمليات الاستبدال

  • لإرسال رسائل معاملات وخدمة عملاء

  • لإرسال رسائل ترويجية (فقط إذا قمت بالاشتراك – ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

  • لتحسين أداء الموقع، وتحليل زيارات المستخدمين، وتخصيص تجربتك

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • قد نُشارك بياناتك مع الجهات التالية:

    • مزودي خدمات الدفع (مثل البنوك أو بوابات الدفع)

    • شركات الشحن والتوصيل

    • مراكز الخدمة أو الوكلاء المعتمدين، إذا لزم الأمر لضمان أو استرجاع

    • منصات التحليلات والتسويق (مثل Google Analytics وFacebook)

  • نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة وتقنيات التتبع مثل:

    • الاحتفاظ بتسجيل دخولك وعربة التسوق

    • تتبع سلوك التصفح على الموقع

    • عرض إعلانات مخصصة على منصات خارجية

  • يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

  • نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً، مثلاً:

    • بيانات الطلبات — لمدة 5 سنوات (للالتزام بالقوانين التجارية في مصر)

    • بيانات الحساب — حتى تطلب الحذف أو إغلاق الحساب

  • نستخدم تشفيراً آمناً (SSL/TLS) لجميع الصفحات والمعاملات على الموقع.

    • جميع عمليات الدفع ونقل الطلبات مُشفرة.

    • نلتزم بمعايير الحماية المتبعة في الصناعة للوقاية من الوصول غير المصرح به.

7. حقوقك

  • يحق لك:

    • الوصول إلى بياناتك الشخصية

    • تصحيح أو تحديث معلومات غير دقيقة

    • طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة

    • إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت

  • لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

8. خصوصية الأطفال

  • خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.

  • إذا كنت تحت هذا العمر، يُشترط استخدام الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.

9. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة ببياناتك أو حقوق الخصوصية:

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

  • قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت، وتُصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

  • نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. استمرارك في استخدام الموقع يُعتبر موافقة على أي تحديثات.