فى حالة شراء المنتج بضمان عام من خليل العجيل من خلال الموقع او من خلال معارضنا تطبق الشروط و الاحكام التالية

تم تصميم سياسة الضمان لدينا لضمان جودة المنتجات ورضا العملاء، مع توضيح الشروط اللازمة لاستخدام المنتج وخدمة الصيانة بشكل عادل.

---

1. مدة الضمان

الضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، ويشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية للاستفادة من خدمة الضمان (يُدرج الضمان في الفاتورة).

---

2. ما يغطيه الضمان

• العيوب الناتجة عن خلل في المواد أو التصنيع تحت الاستخدام المنزلي العادي.

• الأعطال الناتجة عن أخطاء في المصنع فقط.

---

3. ما لا يغطيه الضمان

• التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الإهمال، أو التركيب غير الصحيح.

• الأعطال الناتجة عن تقلبات الكهرباء أو استخدام جهد غير مناسب، أو التعرض للسوائل أو الرطوبة.

• الأجزاء والملحقات الاستهلاكية مثل الشفرات، التروس، التيفال، الأغطية، الزجاج، الفلاتر، المصابيح، الأسلاك، أو الإكسسوارات.

• الأضرار التجميلية (مثل الخدوش أو تغير اللون أو الانبعاجات) التي لا تؤثر على أداء المنتج.

---

4. حالات تُبطل الضمان

• فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه من قبل جهة غير معتمدة.

• استخدام الجهاز لأغراض تجارية أو صناعية ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء.

• التلف الناتج عن السقوط، الصدمات، أو ظروف بيئية خارجية.

---

5. إجراءات تقديم طلب الصيانة

• يجب تسليم المنتج المعطّل مع فاتورة الشراء الأصلية إلى مركز الصيانة المعتمد من خليل العجيل.

• يتم فحص الجهاز لتحديد ما إذا كان العطل مشمولاً بالضمان.

• في حال كان العطل خارج نطاق الضمان، يتم تقديم عرض سعر للإصلاح قبل تنفيذ أي أعمال صيانة.

---

6. مدة الإصلاح

• تختلف مدة الإصلاح حسب نوع العطل وتوفّر قطع الغيار.

• لا تتحمل شركة خليل العجيل أي مسؤولية عن تأخير الإصلاح الناتج عن توفر القطع أو مواعيد الشحن.

---

7. أحكام عامة

• لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• تحتفظ شركة خليل العجيل بالحق الكامل في رفض أي مطالبة بالضمان في حال الإخلال بأي من الشروط المذكورة.