فى خليل العجيلجميع المنتجات تأتي بضمان من الشركة المصنعةبالإضافة إلى ذلك، نوفر للعملاء خيار شراء خطة الحماية من خليل العجيلوالتي تُمدد التغطية لمدة سنة واحدة بعد انتهاء ضمان الشركة المُصنّعة.

1. تغطية خطة الحماية

تشمل خطة الحماية:

• العيوب المصنعية في المواد أو الأداء أثناء الاستخدام المنزلي الطبيعي.
• الأعطال الناتجة فقط عن عيوب تصنيع من المصنع.

2. الاستثناءات

خطة الحماية لا تغطي التالى:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب الخاطئ.
• المشاكل الناتجة عن تقلبات الكهرباء، الجهد غير المناسب، أو التعرض للسوائل أو الرطوبة.
• الأجزاء الاستهلاكية والإكسسوارات (مثل الشفرات، الطبقات غير اللاصقة، الأجزاء الزجاجية، الفلاتر، المصابيح، الكابلات، الملحقات).
• الأضرار الشكلية التي لا تؤثر على أداء المنتج.

3. إجراءات طلب الخدمة

لطلب خدمة ضمن خطة الحماية:

1. يجب تقديم المنتج المعطّل مع فاتورة الشراء الأصلية إلى أحد مراكز خدمة خليل العجيل.
2. سيقوم فريقنا بفحص المنتج لتأكيد ما إذا كانت المشكلة مشمولة ضمن التغطية.
3. في حال كانت العطل غير مشمول، سنزودك بعرض سعر للإصلاح قبل بدء الخدمة.

4. ملاحظات هامة

• قد تختلف مدة الإصلاح حسب نوع العطل وتوفر قطع الغيار.
• خطة الحماية اختيارية ويجب شراؤها بشكل منفصل.